通讯备份
1、云端联系人、短信、通话记录等数据如果是加密模式，忘记密码怎么办？可不可以找回？
- 很遗憾，无法找回，用户在备份云端数据时，默认是加密模式，该模式下，为确保用户数据安全，采用了多重加密技术，系统无法找回用户加密前的原始备份数据，这种情况下用户只能对相应备份数据进行删除操作，所以，用户需要妥善保管备份数据的密码。
2、用户已经设置了登录密码，为什么备份数据时还默认需要输入数据密码？
- 账号登录密码和备份数据密码是两个不同的概念，通讯备份整个系统的安全追求就是保证用户数据安全，备份数据默认是加密模式，亦可不加密。
- 如果用户选择不加密，系统也会对用户数据进行加密，用户可根据自己的习惯来决定是否对数据进行多重加密。
3、遗忘备份密码为什么不能找回？
- 备份数据加密密码由用户自己设置输入，系统不做保存，所以数据密码需要用户自己保管。
4、删除备份数据时为什么还要输入备份密码或者登录密码？
- 防止用户误操作，起到数据保护作用。
5、云端备份数据没有加密，如何改为加密？（或备份数据已加密，如何改为无加密？）
- 将云端数据同步到本地后，清空对应的云端备份数据，再次上传到云端时选择是否加密。
6、云空间服务说明
- 云空间增值服务内容：联系人、短信、通话记录、文档、照片、视频和音频。
- 用户自注册账号，将获得一个月（30日）10G云盘免费使用期，使用期结束后，用户如果尚未购买云盘服务，用户数据将被冻结。冻结期为6个月（180日），超过冻结期后，用户仍未购买云盘服务，平台将自动清除用户备份数据。
- 应用备份功能、壁纸备份功能免费。
7、更多问题帮助
- Android4.4及以上版本设置默认短信说明：从Android 4.4(KitKat)开始增加了默认短信应用的概念，即用户可在系统设置中设置默认短信应用，使得只有被设为默认的短信应用才可以对短信Database进行相关的收发、读写操作，因此只有被设定为默认的短信应用才有权限处理短信。
- 如遇更多问题，请通过通讯备份用户QQ群：235764579，或客服QQ：2092332401、799820812反馈咨询。